WhatsApp multiusuario
WhatsApp Multiagente: todo tu equipo atendiendo desde un solo número
Deja de compartir un celular entre vendedores. Con TeleChat AI conectas tu número a la API de WhatsApp y cada agente responde desde su propio usuario, con los chats asignados automáticamente, historial completo y supervisión en tiempo real.
Por qué los equipos cambian a WhatsApp multiagente
Un número, agentes ilimitados
Todo tu equipo responde desde el mismo número de WhatsApp de la empresa, cada uno con su usuario y permisos.
Asignación automática
Reparte conversaciones por turno, por departamento o por carga de trabajo. Ningún cliente se queda sin respuesta.
Bandeja unificada
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y webchat en una sola pantalla, con el mismo historial del cliente.
Notas y etiquetas internas
Tu equipo colabora dentro del chat sin que el cliente lo vea. Etiqueta, prioriza y transfiere en un clic.
La IA atiende primero
El chatbot con IA resuelve las preguntas frecuentes y transfiere a un humano cuando hace falta, con el contexto completo.
Métricas por agente
Tiempo de primera respuesta, chats resueltos y ventas por agente para medir y mejorar tu servicio.
Cómo empezar en 3 pasos
Conecta tu número
Vinculamos tu número a la API oficial de WhatsApp. Te acompañamos en la verificación.
Invita a tu equipo
Crea usuarios, departamentos y reglas de asignación en minutos.
Activa la IA
Entrena al bot con la información de tu negocio para que filtre y resuelva antes de pasar a un agente.
Ideal para
Ventas
Varios asesores cerrando ventas desde el número de la marca, con seguimiento en el CRM.
Soporte al cliente
Turnos rotativos, tickets y transferencia entre departamentos sin perder el hilo.
Clínicas y consultorios
Recepción agendando citas mientras la IA contesta horarios, precios y ubicación.
E-commerce
Estado de pedidos, cambios y devoluciones atendidos por el equipo correcto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es WhatsApp multiagente?
Es una forma de usar un solo número de WhatsApp Business desde varios usuarios a la vez. Cada agente entra a TeleChat AI con su propia cuenta y atiende los chats que se le asignan, desde el navegador o el celular.
¿Cuántos agentes puedo conectar a un número?
No imponemos un límite de agentes por número en los planes Profesional y Empresa. Puedes crecer tu equipo sin cambiar de número.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Sí, trabajamos con la API de WhatsApp para que tu número sea estable y cumpla las políticas de Meta. Te guiamos en todo el proceso de conexión.
¿Pierdo mis conversaciones si un agente se va de la empresa?
No. Las conversaciones pertenecen a la empresa, no al celular del agente. Todo el historial queda en la plataforma y puedes reasignar sus chats al instante.
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